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経済・管理業務における苦情処理措置について

松山市農業協同組合
2010年10月1日現在

当組合では、お客さまにより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、経済・管理業務に関するご相談および苦情等を受け付けておりますので、お気軽にお申し出ください。

  1. 相談・苦情等の申し出があった場合、これを誠実に受け付け、迅速かつ適切に対応するとともに、その対応について、必要に応じて組合内で協議し、相談・苦情等の迅速な解決に努めます。
  2. 相談・苦情等への対応にあたっては、お客さまのお気持ちへの配慮を忘れずに、できるだけい客さまにご理解・ご納得いただけるよう努めます。
  3. 受け付けた相談・苦情等については、定期的に当組合経営陣に報告するとともに、組合内において情報共有化を推進し、苦情処理の態勢の改善や苦情等の再発防止策・未然防止策に活用します。

各店舗の窓口の他、次の窓口でも受け付けます。

部門 連絡先
企画 企画管理部 TEL:089-946-1611
総務 総務部 TEL:089-946-1611
購買 資材部 TEL:089-968-1255
販売・指導 営農販売部 TEL:089-968-1211
育苗 育苗部 TEL:089-970-3991
特業 ふれあい部 TEL:089-946-1611

受付時間 午前9時から午後4時30分(土日・祝祭日および当組合の休業日を除きます。)

  • マネー診断
  • 地域コミュニティ誌「Pakutto」
  • 野菜博士クイズ

困った時のお問い合わせ

キャッシュカードをなくした
0120-71-0874
JAカードをなくした
(NICOS)0120-15-9674
(JCB)0120-79-4082
交通事故にあった
0120-258-931
もしものときは・・・
(葬祭)0892-21-2509

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